Verifisering på casino: dokumentene du trenger og slik sender du dem

Hvorfor må du verifisere kontoen?

Casinoet må vite hvem du er, det er et krav i lisensen. Dette kalles KYC, eller «kjenn din kunde», og betyr at casinoet sjekker at navn, alder og adresse stemmer. De kontrollerer også at betalingsmetoden du bruker, faktisk er din. Det beskytter også kontoen mot at andre tar ut pengene dine.

De fleste casinoer ber om dokumentene før det første uttaket, eller når innskuddene dine passerer en viss sum. Derfor kan du bli bedt om dokumentasjon selv om du allerede har satt inn penger. Vil du lese mer om sammenhengen, finner du en forklaring i guiden om hva lisensen forteller.

Dokumentene du trenger

Når du skal sende inn dokumentasjon til casinoet, er det noen ting å holde styr på. Som ID kan du bruke pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort. Bruker du et kort, skal begge sider være med.

Så er det adressebeviset. Det kan være en strømregning, en kontoutskrift eller et brev fra det offentlige, men navn og adresse må stå på dokumentet. Ofte skal det ikke være eldre enn tre måneder.

Betalingsbevis kan være et bilde av bankkortet. Her skal de midterste sifrene dekkes til, mens de første 6 og de siste 4 skal være synlige. Bruker du e-lommebok, kan betalingsbeviset være et skjermbilde der navnet ditt vises.

Noen ganger blir du også bedt om å dokumentere hvor pengene kommer fra. En lønnsslipp er et eksempel på slik dokumentasjon.

Og CVC-koden på baksiden av bankkortet skal ikke sendes inn. Dekk den til.

Slik tar du gode bilder med mobilen

Når du skal laste opp dokumenter til casinoet, ville jeg startet med selve bildet. Legg dokumentet på en mørk, flat bakgrunn, bruk dagslys og slå av blitsen. Blitsen gir gjenskinn på plastkort, og det er jo teksten du vil få med, ikke lyset. Pass på at alle fire hjørnene er synlige, og hold telefonen rett over dokumentet, ikke på skrå.

Mange casinoer har dette inne på kontoen. Men før du laster opp, zoom inn på bildet og sjekk at teksten faktisk er lesbar.

Og gjelder det adressebevis, last ned PDF-en fra nettbanken i stedet for å fotografere skjermen.

Opplasting steg for steg

1. Logg inn og åpne «Min konto», «Profil» eller «Verifisering».

1. Velg dokumenttype.

1. Ta et bilde, eller velg en fil fra telefonen.

1. Send inn og vent på godkjenning. Beskjeden kommer på e-post eller inne i kontoen.

1. Ble dokumentet avvist? Les grunnen til avvisningen før du prøver igjen. Ta deretter et nytt bilde og send inn på nytt.

Verifisering med Pay N Play og BankID

Med Pay N Play logger du inn via banken, og banken bekrefter navn og fødselsdato. Det betyr mindre manuell opplasting, men ikke at du aldri trenger å sende inn noe selv. Noen ganger må du fortsatt legge fram adressebevis.

SlotSpice, SlotHeart og Slamz har Pay N Play. Vil du lese mer om løsningen, finner du det under Pay N Play casino. Instant Banking-innskudd viser også at bankkontoen er din.

Når verifiseringen tar tid

Blir dokumentene avvist, er det ofte noe ganske enkelt som mangler eller ikke er tydelig nok. Bildet kan være uklart, et hjørne kan være avkuttet, eller ID-en kan ha gått ut på dato. Sjekk også adressebeviset: Er det eldre enn tre måneder, er det en vanlig grunn til avvisning. Og så er det navnet, som må stemme.

Er du usikker på hva som er galt, skriv til kundeservice i chatten og spør konkret hva som mangler. Send alt samlet, ikke ett og ett dokument. Mer om kontakten finner du under casino kundeservice, og om betalinger i guiden til innskudd og uttak.

Verifisering og uttakstid hos casinoene på listen

Det er ofte verifiseringen som forsinker det første uttaket, ikke selve uttaket. Uttakstiden casinoet oppgir, gjelder når kontoen er verifisert.

30bet, 55bet og Qbet oppgir uttak innen 24 timer. Hos SlotOwl, Winsly og Reblz er det innen 48 timer, mens SlotSpice, Winzie, Unlimit Casino, Monsino og de fleste andre ligger på innen 72 timer. LuckyJungle har Instant Banking-uttak på rundt 10 minutter, og også her gjelder tiden for verifiserte kontoer. Alle sammen ser du i oversikten over casino med raske uttak.

Med Pay N Play hos SlotSpice, SlotHeart og Slamz er mye av identiteten allerede bekreftet via banken. Rådet er likevel å laste opp ID og adressebevis samme dag som du registrerer deg, før du spiller med bonus. Da tar du tak i det som oftest forsinker første uttak.

Se oversikten over casino med raske uttak for å sammenligne uttakstidene.